Concluyó el sufrimiento

14 de Diciembre
Mi esposa vuelve a llamar en la tarde y le dicen que a las 6 pm el problema estará resuelto. Imagino que a esa hora terminara el turno de la operadora que le metió ese cuento.
A las 6:15 el problema continuaba y mi esposa volvió a llamar. Esta vez le dijeron que en 12 horas estaría listo.
Un poco mas tarde vino mi compadre a visitarme a la oficina para intercambiar los lamentos de la semana y le conté mi historia.
Resulta que el trabajó en un proyecto en el que tuvo que conocer a todos los supervisores del departamento de averías de CANTV. Ellos son los iluminados, los que si saben!
Llama y conversa un poco con la chica que lo atendió y mi amigo al darle uno de mis números averiados le dice:
“Esa fue una falla masiva que afectó a 2000 usuarios, sacamos un comunicado en Ultimas Noticias sobre eso. Debería estar resuelto en algún momento del fin de semana.”
En ese momento me sentí privilegiado de tener información de primera mano. Mi amigo le agradeció y se despidió.

15 de Diciembre
A las 5 am recibí un mensaje en mi celular de uno de los sistemas que tenemos en la oficina, habíamos vuelto a la vida.

4 días y 12 horas, muchas llamadas y una versión diferente en cada una de ellas. Lo último es lo que mas me molesta, por qué fue tan difícil obtener una respuesta real y coherente? Coloque su respuesta mas abajo.